ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

1. การเช็คอินและเช็คเอาท์ (Check-in & Check-out)
- เวลาเช็คอิน (Check-in) สามารถทำได้ตั้งแต่เวลา 14:00 น. ถึง 20:00 น.
- เวลาเช็คเอาท์ (Check-out) ภายในเวลา 12:00 น.
- ผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ตเมื่อทำการลงทะเบียนเข้าพัก
- ผู้เข้าพักต้องชำระค่าห้องพักส่วนที่เหลือ รวมถึงค่ามัดจำกุญแจและค่าประกันความเสียหายก่อนเข้าพัก

2. กฎระเบียบระหว่างการเข้าพัก (Stay Regulations)
- กรณีมีเพื่อนมาเยี่ยมและไม่ได้ค้างคืน จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และอนุญาตให้อยู่ภายในบริเวณรีสอร์ทได้ถึงเวลา 22:00 น. เท่านั้น
- งดใช้เสียงโดยเด็ดขาดในช่วงเวลา 22:00 น. - 08:00 น. (ครอบคลุมถึงเสียงพูดคุย กินดื่ม หรือกิจกรรมสังสรรค์ที่ทำให้เกิดเสียงดัง) เพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนลูกค้าท่านอื่น
- หากฝ่าฝืนกฎการงดใช้เสียง ทางรีสอร์ทจะทำการแจ้งเตือน 1 ครั้ง หากยังไม่ปฏิบัติตาม ขออนุญาตเชิญออกจากพื้นที่ทันที
- กรณีต้องการสังสรรค์กลุ่มใหญ่และมีการใช้เสียงดัง โปรดติดต่อทางรีสอร์ทเพื่อทำการจองแบบเหมาพื้นที่

4. ข้อห้ามและข้อปฏิบัติทั่วไป (General Rules & Prohibitions)
- สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้เฉพาะในบริเวณ Nordic Tent, Camping Tent, Cabin และจุดกางเต็นท์ (มีค่าบริการ)
- งดเว้นการใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีกำลังไฟสูง เช่น กระทะไฟฟ้า เป็นต้น
- งดก่อกองไฟ หรือใช้อุปกรณ์ที่ให้ความร้อนบนพื้นหญ้า
- ห้ามสูบบุหรี่ภายในห้องพัก
- ห้ามเล่นการพนัน และห้ามใช้หรือจัดทำสารเสพติดทุกประเภท
- ขอความร่วมมือทิ้งขยะในจุดที่จัดเตรียมไว้ให้และแยกประเภทขยะ เพื่อเป็นการช่วยกันรักษาธรรมชาติ

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

TakeTime Nature Resort ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง, ทะเบียนรถยนต์
ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, ไลน์ไอดี (Line ID)
ข้อมูลการจองและการเข้าพัก: วันที่เข้าพัก, ประเภทห้องพัก, ความต้องการพิเศษ, ข้อมูลการชำระเงิน, ประวัติการใช้บริการ
ข้อมูลความปลอดภัย: ภาพบันทึกจากกล้องวงจรปิด (CCTV) บริเวณพื้นที่ส่วนกลางของรีสอร์ท

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
- การให้บริการ: เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการจองห้องพัก เช็คอิน-เช็คเอาท์ และให้บริการระหว่างการเข้าพัก
- การชำระเงินและบัญชี: เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบข้อซักถาม รับฟังข้อเสนอแนะ หรือแก้ปัญหาในการรับบริการ
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อดูแลความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก บุคลากร และทรัพย์สินภายในรีสอร์ท
- การการตลาด (กรณีได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน หรือสิทธิประโยชน์พิเศษ

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
รีสอร์ทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- ได้รับความยินยอมจากคุณ
- เป็นการจำเป็นแก่ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อการทำงานของรีสอร์ท (เช่น ผู้ให้บริการระบบจองพัก, ผู้ให้บริการชำระเงิน)
- เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ เช่น เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานปกครอง

4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
- ข้อมูลการจองและประวัติการเข้าพัก: จัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นในการให้บริการ และเก็บต่อเนื่องตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษีอากร จัดเก็บไว้ประมาณ 5-10 ปี)
- ข้อมูล CCTV: บันทึกและเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 30 วัน แล้วจะถูกลบทับโดยอัตโนมัติ

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอถอนความยินยอม (กรณีที่ประมวลผลข้อมูลตามความยินยอม)

6. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการแจ้งใช้สิทธิตามกฎหมาย PDPA สามารถติดต่อได้ที่: 0861489669
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Officer)
TakeTime Nature Resort
อีเมล: TakeTime.Bangphra@gmail.com
เบอร์โทรศัพท์: 0861489669

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

การยกเลิกและขอรับเงินคืน (ก่อนเวลา 19:30 น.)
สำหรับการจองที่ไม่เกินเวลา 19:30 น. หากแจ้งยกเลิก ภายในวันที่จองก่อนเวลา 19:30 น. สามารถขอยกเลิกรายการและรับเงินคืนได้ตามเงื่อนไข

การขอเลื่อนวันเข้าพัก (หลังเวลา 19:30 น.)
หากแจ้งยกเลิก หลังเวลา 19:30 น. ในวันที่จอง จะไม่สามารถยกเลิกการจองหรือขอคืนเงินได้ แต่ลูกค้าสามารถแจ้ง ขอเลื่อนวันเข้าพัก เป็นวันอื่นแทนได้

นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation Policy)

- ผู้เข้าพักสามารถแจ้งเลื่อนวันเข้าพักได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และต้องกลับมาใช้สิทธิ์ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ขอเลื่อน
- หากไม่มีการแจ้งขอเลื่อนล่วงหน้า หรือแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน ทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินทุกกรณี
- กรณีที่ลูกค้ายกเลิกการเข้าพัก ทางรีสอร์ทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำ