TakeTime Nature Resort ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง, ทะเบียนรถยนต์
ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, ไลน์ไอดี (Line ID)
ข้อมูลการจองและการเข้าพัก: วันที่เข้าพัก, ประเภทห้องพัก, ความต้องการพิเศษ, ข้อมูลการชำระเงิน, ประวัติการใช้บริการ
ข้อมูลความปลอดภัย: ภาพบันทึกจากกล้องวงจรปิด (CCTV) บริเวณพื้นที่ส่วนกลางของรีสอร์ท
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
- การให้บริการ: เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการจองห้องพัก เช็คอิน-เช็คเอาท์ และให้บริการระหว่างการเข้าพัก
- การชำระเงินและบัญชี: เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบข้อซักถาม รับฟังข้อเสนอแนะ หรือแก้ปัญหาในการรับบริการ
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อดูแลความปลอดภัยของแขกผู้เข้าพัก บุคลากร และทรัพย์สินภายในรีสอร์ท
- การการตลาด (กรณีได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน หรือสิทธิประโยชน์พิเศษ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
รีสอร์ทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- ได้รับความยินยอมจากคุณ
- เป็นการจำเป็นแก่ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อการทำงานของรีสอร์ท (เช่น ผู้ให้บริการระบบจองพัก, ผู้ให้บริการชำระเงิน)
- เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ เช่น เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานปกครอง
4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
- ข้อมูลการจองและประวัติการเข้าพัก: จัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นในการให้บริการ และเก็บต่อเนื่องตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษีอากร จัดเก็บไว้ประมาณ 5-10 ปี)
- ข้อมูล CCTV: บันทึกและเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 30 วัน แล้วจะถูกลบทับโดยอัตโนมัติ
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิ์ในการคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอถอนความยินยอม (กรณีที่ประมวลผลข้อมูลตามความยินยอม)
6. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการแจ้งใช้สิทธิตามกฎหมาย PDPA สามารถติดต่อได้ที่: 0861489669
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Officer)
TakeTime Nature Resort
อีเมล: TakeTime.Bangphra@gmail.com
เบอร์โทรศัพท์: 0861489669
นโยบายฉบับนี้มีผลกับการจองใหม่ — การจองที่ยืนยันแล้วอ้างอิงฉบับที่ผู้จองยอมรับไว้ตอนจอง (แสดงในหน้ายืนยันการจอง)